Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 02/05/2026

OneZ Digital cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng. Tài liệu này giải thích ngắn gọn cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi truy cập website onezdigital.vn — tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1. Đơn vị thu thập dữ liệu

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập tối thiểu thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ tư vấn quảng cáo:

Thông tin bạn chủ động cung cấp

  • Họ và tên
  • Số điện thoại

(thông qua form đăng ký tư vấn trên website)

Thông tin tự động thu thập

  • Trang bạn truy cập trước khi gửi form
  • Thông tin trình duyệt và thiết bị (cookie, user agent)
  • Hành vi tương tác với quảng cáo Facebook/TikTok (qua các công cụ đo lường tiêu chuẩn ngành)

Chúng tôi không thu thập email, số CCCD, thông tin tài chính hay bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào khác qua website này.

3. Mục đích sử dụng

Thông tin của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

  • Liên hệ tư vấn dịch vụ quảng cáo Facebook, TikTok khi bạn yêu cầu
  • Phân tích và cải thiện hiệu quả các chiến dịch quảng cáo
  • Gửi thông tin cập nhật về dịch vụ, kiến thức ngành (chỉ khi bạn đồng ý nhận)
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý khi cần

OneZ Digital không bán, không trao đổi, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại.

4. Chia sẻ với bên thứ ba

Để vận hành dịch vụ, một số thông tin được xử lý bởi các nhà cung cấp công nghệ uy tín — tất cả đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế:

  • Hạ tầng và lưu trữ: Google LLC, Vercel Inc. (Hoa Kỳ) — lưu trữ thông tin lead và vận hành website
  • Đo lường quảng cáo: Meta Platforms (Facebook, Instagram), TikTok — đo lường hiệu quả chiến dịch qua pixel tracking, không bao gồm tên hay số điện thoại
  • Công cụ nội bộ: nền tảng nhắn tin nội bộ để thông báo lead cho đội ngũ tư vấn

Mỗi nhà cung cấp đều có chính sách bảo mật riêng. Bạn có thể tham khảo tại Google, Meta, TikTok.

5. Thời gian lưu trữ

  • Thông tin lead (tên, SĐT): tối đa 24 tháng kể từ ngày bạn gửi form, hoặc đến khi bạn yêu cầu xóa
  • Dữ liệu pixel/cookie: theo chính sách của Meta/TikTok (thường 6–24 tháng)
  • Hóa đơn và chứng từ tài chính (nếu phát sinh giao dịch): 10 năm theo Luật Kế toán

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau với dữ liệu cá nhân:

  • Quyền truy cập: yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn
  • Quyền chỉnh sửa: cập nhật thông tin sai hoặc không đầy đủ
  • Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào
  • Quyền phản đối: dừng việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing
  • Quyền rút lại đồng ý: rút lại sự cho phép đã cấp

Để thực hiện các quyền trên, vui lòng email support@onezdigital.vn hoặc gọi 0982.017.026. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

7. Bảo mật và liên hệ

Dữ liệu của bạn được truyền qua kết nối mã hóa HTTPS và lưu trữ trên hạ tầng cloud có chứng nhận bảo mật quốc tế (ISO 27001, SOC 2). Chỉ nhân sự liên quan trực tiếp đến công việc tư vấn mới được cấp quyền truy cập.

Trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu, OneZ Digital sẽ thông báo cho bạn và cơ quan chức năng trong vòng 72 giờ theo Điều 23 Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Chính sách này có thể được cập nhật khi có thay đổi về dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày.